FAQ
Les preguntes més freqüents
A Espanya, França i la majoria de països Europeus, sí.
A Andorra la xemeneia de la caldera almenys una vegada a l'any per llei, el foc a terra no està regulat, però és cert que si es produeix algun incendi el responsable dels danys és l'usuari i propietari del pis i ja n'hi ha molts segurs que si no disposeu de la factura i certificat d'haver realitzat el manteniment de neteja de la xemeneia, davant de qualsevol incendi no se'n fan responsables, encara que aquest hagi estat produït per altres circumstàncies.
Depenent de l'ús que se li doni, no és igual una xemeneia que només s'encén el cap de setmana que una que s'encén diàriament. però, en qualsevol cas, no menys d'una vegada a l'any.
Tant per una xemeneia com per una caldera, normalment no fem pressupostos ja que tenim els serveis tarifats.
La majoria de les xemeneies permeten un accés adequat per fer la nostra neteja sense inconvenients. No obstant això, en un petit percentatge de casos, podem trobar-nos amb zones inaccessibles o amb deterioraments a la campana o al conducte. Aquests problemes s'han de solucionar per garantir una neteja efectiva i la seguretat de la instal·lació.
Sempre que tot sigui normal entre una i dues hores.
De vegades sí, però sempre que podem evitar-ho, fem la feina des de la pròpia xemeneia, per evitar riscos innecessaris. Sempre és el tècnic en qüestió qui decideix si és imprescindible pujar per garantir un bon servei.
NO, només notarà que hem estat a casa quan el servei està finalitzat.
Els nostres tècnics abans d'iniciar el procés pròpiament dit de neteja hauran preparat els espais perquè no es pugui embrutar res.
Els nostres aspiradors són específics per a aquest treball i estan equipats amb filtres hepa H12.
No, els nostres tècnics els protegiran. Però allò que si demanem, que si tenen figures o peces de valor personal i de difícil substitució, sempre que sigui possible ho retirin abans de l'arribada dels operaris.
Disposem de seguretat de responsabilitat civil.
NO és recomanable.
La barbacoa produeix greix derivat de la cocció dels aliments i que juntament amb el sutge de la llenya crea un residu molt inflamable.
Les cases particulars i amb ells les seves llars no solen estar preparades per a aquest tipus de neteja, però podem estudiar cada cas per separat, segons les necessitats.
Si, si pensem en un tema d'assegurança, cal netejar encara que no s'encengui. Podrien demanar-nos la factura o certificació vigent i si no en tenen, aprofitar per no fer-se càrrec del sinistre, encara que aquest s'hagués produït per altres motius.
Sí, perquè dins del conducte de la xemeneia es fan nius d'animals com ocells, rates, serps, etc. Realitzant la neteja es poden estalviar ensurts.
Si, perquè si no es neteja anualment i es fa un niu o algun altre tap que podria estar produït per la caiguda d'algun element de la xemeneia, (maons, o altres materials de construcció) a encendre al cap d'un temps podria sortir fum cap a l'interior de l'habitatge, amb el perill d'intoxicació consegüent.
Si, per la seva tranquil·litat i la dels que l'envolten.
No per contra, normalment els calefactors no fan la neteja de la xemeneia, solen dedicar-se al cremador, cambra de combustió, etc. però no el conducte devacuació de fums.
Aquest podria ser un motiu, ja que en tenir menys secció de tiratge podria ocasionar l'evacuació més lenta del fum i, per tant, entrar part a l'interior de la casa. No obstant això, podria tenir el conducte acabat netejat i entrar-li el fum igualment, llavors truqui'ns i intentarem solucionar el problema.
Un altre motiu podria ser el rebuf del vent empeny cap avall. Si fos per aquesta raó, passaria només puntualment.
El fum ve de la xemeneia d'algun veí i té el conducte comunitari, pot passar el fum d'una xemeneia a una altra per tiratges deficients, condensació de fums, o puntualment per temes de rebuf del vent.
També podria passar que existissin esquerdes als conductes d'obra que comuniquessin una xemeneia amb l'altra.
