F.A.Q
Questions fréquemment posées
En Espagne, en France et dans la plupart des pays européens, oui.
En Andorre la cheminée de la chaudière au moins une fois par an par la loi, le feu à l'étage n'est pas réglementé, mais il est vrai que si un incendie se produit la responsabilité des dommages est l'utilisateur et le propriétaire de l'appartement et il y a déjà beaucoup d'assurances que si vous n'avez pas la facture et le certificat d'avoir effectué l'entretien de nettoyage de la cheminée, contre tout incendie ils ne sont pas responsables, même si elle a été produite par d'autres circonstances.
En fonction de son utilisation, une cheminée qui n'est allumée que le week-end n'est pas la même qu'une cheminée qui est allumée tous les jours, mais en tout cas pas moins d'une fois par an.
Qu'il s'agisse d'une cheminée ou d'une chaudière, nous ne fournissons normalement pas de devis car nous avons déjà établi le prix des services.
La plupart des cheminées permettent un accès adéquat pour le nettoyage sans inconvénient. Cependant, dans un petit pourcentage de cas, nous pouvons rencontrer des zones inaccessibles ou des dommages à la hotte ou au conduit de fumée. Ces problèmes doivent être résolus pour garantir un nettoyage efficace et la sécurité de l'installation.
Pour autant que tout soit normal dans un délai d'une à deux heures.
Parfois oui, mais chaque fois que nous pouvons l'éviter, nous effectuons toujours le travail à partir de la cheminée elle-même, afin d'éviter les risques inutiles. C'est toujours le technicien en question qui décide s'il est indispensable de monter dans la cheminée pour garantir un bon service.
NON, vous remarquerez à peine que nous sommes venus chez vous une fois le service terminé.
Avant d'entamer le processus de nettoyage proprement dit, nos techniciens auront préparé les espaces de manière à ce que rien ne puisse être sali.
Nos aspirateurs sont spécialement conçus pour cette tâche et sont équipés de filtres hepa H12.
Non, nos techniciens vous protégeront. Nous vous demandons cependant, si vous avez des figurines ou des objets de valeur personnelle difficiles à remplacer, de les retirer dans la mesure du possible avant l'arrivée des opérateurs.
Nous disposons d'une assurance responsabilité civile.
Ce n'est PAS recommandé.
Le barbecue produit de la graisse provenant de la cuisson des aliments, qui, combinée à la suie du bois, crée un résidu hautement inflammable.
Les maisons privées, et donc leurs habitations, ne sont généralement pas préparées pour ce type de nettoyage, mais nous pouvons étudier chaque cas séparément, en fonction des besoins.
OuiSi nous pensons à un problème d'assurance, il est nécessaire de nettoyer même s'il ne s'allume pas. Ils pourraient demander la facture ou la certification actuelle et, s'ils ne l'ont pas, ils pourraient se prévaloir du fait qu'ils ne sont pas responsables du sinistre, même s'il a été causé par d'autres raisons.
OuiLe conduit de cheminée est un lieu de nidification pour les animaux tels que les oiseaux, les rats, les serpents, etc. Le nettoyage de la cheminée peut vous éviter bien des soucis.
OuiSi la cheminée n'est pas nettoyée annuellement et qu'il y a un nid ou un autre blocage qui pourrait être produit par la chute d'un élément de la cheminée (briques ou autres matériaux de construction) à allumer à la tête d'un temps, la fumée pourrait s'échapper à l'intérieur de la maison, avec le danger d'intoxication qui s'ensuit.
Ouipour votre tranquillité d'esprit et celle de votre entourage.
Non, au contraire, les appareils de chauffage ne nettoient généralement pas la cheminée, mais plutôt le brûleur, la chambre de combustion, etc. et non le conduit de fumée.
Cela peut être une raison, car le fait d'avoir moins de section de conduit peut faire que la fumée s'évacue plus lentement et pénètre donc dans une partie de l'intérieur de la maison. Cependant, vous pouvez faire nettoyer le conduit fini et la fumée peut encore pénétrer, appelez-nous et nous essaierons de résoudre le problème.
Une autre raison pourrait être le vent qui souffle vers le bas. Si c'était le cas, cela ne se produirait qu'occasionnellement.
La fumée provient de la cheminée d'un voisin et d'un conduit commun. La fumée peut passer d'une cheminée à l'autre en raison d'un mauvais tirage, de la condensation de la fumée ou, parfois, de l'action du vent.
Il peut également arriver qu'il y ait des fissures dans les conduits reliant une cheminée à l'autre.
